Как побороть главный страх онлайн-покупок

Как побороть главный страх онлайн-покупок

На первом месте у большинства покупателей находится страх покупки долгостроя — когда сроки строительства затягиваются на неопределенно долгий период. В последнее время, конечно, существует определённая тенденция к улучшению на рынке новостроек: При этом, конечно же, никто не может дать стопроцентную гарантию того, что новостройка будет сдана в указанные первоначально сроки и не превратится в долгострой. Чтобы максимально обезопасить себя, приобретайте жильё только у проверенных застройщиков, и тщательно ознакомьтесь со схемой реализации комплекса строительства. Самая безопасным способом на сегодняшний день является реализация квартир по договору долевого участия ДДУ , регламентируемая ФЗ. В таком договоре четко прописаны сроки, в которые застройщик обязан передать объект участнику долевого строительства. В противном случае, застройщик обязан оплатить покупателю неустойку. Более того, согласно законодательству, по истечению всех установленных сроков, дольщик имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке и вернуть деньги. Конечно, всегда есть недовольные, но у недобросовестного застройщика негативных отзывов всегда много, они подробные и содержат информацию о реальных проблемах, существующих при постройке.

Как интернет-магазину завоевать доверие клиентов

Помочь другим преодолеть свои страхи, понять их, вот в чем заключается самая трудная часть вашей работы. Чтобы наладить сотрудничество, понять клиента вам просто необходимо научиться преодолевать этот страх. Ведь даже продавцы с большим опытом роботы имеют такие проблемы. Но как понять, чего именно боится покупатель? Вам нужно помочь клиенту перебороть этот невидимый барьер, чтобы наладить контакт, заполучить доверие.

Интернет-магазины: выгоды и страхи покупателей. Делать покупки в интернет-магазинах – быстро, удобно и модно. Не нужно никуда.

Проведя небольшой опрос и основываясь на собственном опыте, я выделила 7 основных мифов и страхов покупок через интернет. Только учтите, что почта возьмет с Вас деньги за эту услугу, а цена доставки напрямую зависит от габаритов товара. Обычно подробная информация об этом содержится на страницах интернет-магазина.

А при оплате покупки кредитной картой на вашей стороне еще и банк. Полученный товар не работает, а деньги уже оплачены. Конечно, обидно, если вы получили товар, а он не работает. Конечно, это оставляет неприятный след, деньги-то уже оплачены и теперь придется проводить экспертизу за свои деньги, платить за отправку товара обратно в магазин, возможно даже судиться. И даже если вам удастся отстоять свою правоту, время и нервы-то уже потрачены, вы же хотели эту вещь здесь и сейчас, а в итоге получили горку трупов из своих собственных нервных клеток.

Бороться с этим можно только одним способом: Интернет-магазины непроверенным товаром не торгуют. Если товар не соответствует описанию, то вина в этом производителя и его представителя, т. Невозможно потрогать, определить его качество. Это, конечно, проблема, но что вы хотите определить на ощупь?

Как подчеркнуть надёжность своего онлайн-магазина, тем самым привлечь клиентов и повысить конверсию? Интернет-магазин неосновательный, однодневка Чем устраняется: А при торговле дорогими или требующими лицензии товарами, а также при работе в сфере оптовых 2 и 2-поставок в этом разделе уместно разместить фото разрешительных документов компании и некоторые юридические данные. Если у вас есть всплывающее чат-окно для быстрой связи посетителя с менеджером — также используйте в его заголовке только реальные фото, имя и фамилию сотрудника.

Если у вас есть собственные страницы в соцсетях и число подписчиков в них уже трехзначное — подгрузите на сайт магазина не просто кнопки вступления в ваши соцмедиа-группы, а виджеты, сразу отображающие внушительное число ваших подписчиков.

Основными приемами увеличения продаж для интернет-магазинов является В результате чего покупатель испытывает страх прозевать выгодное.

Статьи Как интернет-магазину завоевать доверие клиентов Покупать ли товары в интернет-магазине? В этой статье вы найдете рекомендации, которые позволят вашему интернет-магазину завоевать и укрепить доверие покупателей. Типовые страхи потенциальных покупателей интернет-магазина и как их преодолеть На днях по российскому телевидению прошел сюжет о том, как людям, заказавшим в интернет-магазине смартфоны, вместо долгожданных гаджетов присылали плитки шоколада, а то и кирпичи, упакованные в почтовую бумагу.

Для того, чтобы не стать жертвой откровенного мошенничества, человеку следует проявлять внимательность перед тем, как сделать покупку. Как отличить серьезный интернет-магазин от мошеннической подделки? Интернет-магазин — это ресурс, который собирает данные пользователя. Расскажите покупателю об условиях конфиденциальности и о том, что собранная о нем информация не передается третьим лицам за исключением случаев, которые прямо предусмотрены законодательством.

Люди верят людям, а не сайтам, фирмам и компаниям В любом руководстве по созданию и развитию интернет-магазина вы найдете рекомендации о размещении отзывов покупателей рядом с выставленными на витрине товарами. Нужно ли к ним прислушиваться? Статистика говорит, что когда клиенты выбирают товар в интернет-магазинах, они всегда обращают внимание на отзывы других покупателей.

ЧЕГО БОЯТСЯ ИНТЕРНЕТ-ПОКУПАТЕЛИ

Топ 5 страхов Ваших покупателей! Покупка товаров в интернет-магазине давно перестала быть в диковинку. Покупатели привыкли делать покупки или искать товары в интернете. А вдруг интернет-магазин — не настоящий? Приложите усилия, чтобы посетители поняли, что за вашим интернет-магазином стоит реальный работающий бизнес. Для этого делайте следующее:

Раньше развитие интернет-торговли сдерживал страх купить «кота в позволили покупателям чувствовать себя гораздо увереннее.

Прочие боязни являются их производными. Страх перед продавцом можно назвать историческим. В Древнем Риме покровителем торговцев был Меркурий. При этом он же был богом лукавства. Именно поэтому страх продавцов сидит у людей глубоко в подсознании, и уходит корнями в глубокое прошлое. Есть более простые объяснения столь настороженного отношения к продавцам.

Клиент боится продавцов потому что: Помогу, а не продам Передовые компании не зря меняют обозначение должности продавца на должность консультанта. Самый лучший способ при работе с клиентами — это перестать быть для них продавцом. Необходимо забыть о продаже товара.

Чего боится покупатель: 6 главных страхов

Как избавиться от страха и научиться продавать? . Начну с истории, которая произошла со мной 7 лет назад, в университете:

Несмотря на то, что многие покупатели оценили всю прелесть интернет- покупок, есть еще те, кто скептически относится к данному виду шопинга.

Страх во всех его формах — самый главный враг с которым приходится сталкиваться при попытке убедить других в чём либо, в том числе попытке продажи. Самая трудная часть работы любого продавца — помочь другим признать и преодолеть свои страхи - так считает эксперт и автор книг по продажам Том Хопкинс. Только после этого сотрудник отдела продаж сможет наладить сотрудничество с клиентом. Страх порождает сопротивление, с которым сталкиваются даже очень опытные продавцы.

Если вы намерены продолжить свой путь к успеху в продаже - то должны научиться преодолевать его. Так чего же боится клиент? Ваша задача — помочь клиенту справиться с ними.

Простая инструкция, чтобы покупать через интернет и не бояться мошенников

Неодобрение со стороны других людей. И этот список можно продолжать еще долго! К примеру — страхи, связанные со вторжением в личное пространство, с кражей личных данных.

интернет магазинах. у вас будут свои покупатели.

Простому покупателю часто непонятны процесс поиска, технология сделки, неясны собственные права и возможности. И поэтому — страшно. Этот страх обычно не является стоп-фактором на сделке. Одно из основных профессиональных умений посредника как раз заключается в том, чтобы успокоить клиента, объяснить, как будет проходить сделка и предложить выгодный вариант решения жилищного вопроса. Читайте также Как передать крупную сумму денег за квартиру?

Самый ответственный момент при сделке с жильем - передача денег от покупателя к продавцу. выяснила, какие способы наиболее безопасны и выгодны для обеих сторон. Оба способы удобны и безопасны, но более востребован первый — банковская ячейка. Покупатель закладывает деньги в ячейку, а продавец получает к ним доступ только по факту сделки — после предъявления документов, подтверждающих переход права на жилье.

Многие клиенты хотят увидеть на сделке живые деньги, поэтому и предпочитают форму оплаты через банковскую ячейку, хотя в целом сам инструмент аккредитива имеет ряд плюсов и бояться здесь нечего. Обеспечение безопасных расчетов на сделке — одна из ключевых задач риелтора, и это касается обоих вариантов расчетов.

Да, дополнительные расходы при покупке недвижимости будут, поэтому лучше просчитать их заранее.

Как правильно общаться с клиентом?


Жизнь без страха не только возможна, а полностью реальна! Узнай как победить страх, нажми тут!